联系我们 - 全新传奇私服推荐平台
无论你是玩家、开服团队还是商务合作伙伴，我们都欢迎你的咨询与反馈。平台客服团队平均响应时间低于15分钟（工作时间），非工作时间自动工单系统会实时记录你的问题，并在次日10:00前逐一处理。我们承诺所有反馈信息均在48小时内给予明确答复。
主要联系方式一览
请根据你的需求选择最便捷的沟通渠道：
- 官方邮箱：[email protected]（适用于详细问题描述、举报投诉、商务合作方案）
- 玩家交流QQ群： 887123456（1群，已满） / 887654321（2群，可加），入群请备注"传奇玩家"
- 站长直通车（微信）： LegendSF_Admin（仅限紧急问题，如服务器跑路举报）
- 在线工单系统： 访问网站右下角"帮助中心"按钮，提交工单后可实时查看处理进度。
对于服务器开服团队，我们提供专属的绿色通道，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"【开服合作】+ 服务器名称"。我们会在1个工作日内回复合作详情。
工作时间与服务承诺
我们的在线客服工作时间覆盖每日 9:00 - 23:00（含周末及法定节假日）。在此期间，QQ群内有多名管理员轮流值守，处理开服信息发布、版本问题解答以及玩家纠纷调解。非工作时间（23:00 - 次日9:00），工单系统与邮箱依然接收信息，但处理时效顺延至次日工作时间。
服务承诺：对于玩家反馈的服务器充值未到账、装备丢失、外挂泛滥等问题，我们将在2小时内联系相关服务器管理员，并协助双方进行调解。对于服务器恶意跑路（运营时间不足7天且卷款失联），我们将启动"玩家保障基金"进行登记与补偿评估。
各部门/业务线联系指引
为了确保你的问题被高效处理，请根据问题类型选择对应部门：
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请/开服信息提交 | 内容收录组 | [email protected] | 24小时内审核 |
| 外挂举报/脚本举报 | 安全风控组 | [email protected] | 4小时内封禁处理 |
| 玩家账号纠纷/充值问题 | 客服仲裁组 | [email protected] | 2小时内响应 |
| 广告投放/品牌合作 | 商务拓展部 | [email protected] | 1个工作日内约谈 |
| 网站技术故障/BUG提交 | 技术运维组 | [email protected] | 30分钟内排查 |
如果你不确定应该联系哪个部门，请直接发送邮件至总客服邮箱 [email protected]，我们会在内部进行转派，不会遗漏任何请求。
常见问题与快速解答
Q1: 我想推荐一个自己发现的优质传奇SF，如何提交？
欢迎推荐！请前往首页"服务器提交"入口，填写服务器名称、开区时间、版本类型以及联系QQ。我们的审核团队会进行为期48小时的测试，并联系你确认信息。一旦通过审核，你的推荐昵称将展示在服务器详情页的"推荐人"一栏。
Q2: 我在游戏中被骗了装备，平台能帮我找回吗？
平台无法直接修改游戏数据，但我们会协助你联系服务器管理员，并提供我们后台记录的IP登录日志作为证据。请务必在游戏中保存好交易截图与聊天记录。对于诈骗行为，我们核实后会将该玩家账号列入黑名单并全网通报。
Q3: 如何申请成为平台的"外部评测团"成员？
我们每季度招募一次评测团成员。要求：传奇游戏龄5年以上，对版本平衡性有独到见解，且每天有至少2小时测试时间。请发送个人游戏简历至 [email protected]，我们会在招募季统一筛选。
Q4: 发现平台推荐的服务器有虚假宣传（如爆率不符），如何投诉？
请通过工单系统提交投诉，选择"虚假宣传"标签。我们会调取该服务器的后台测试数据，若情况属实，将立即下架推荐，并在"曝光台"栏目公示。对于情节严重者，我们会联合其他导航站进行联合封杀。